Банк России ответил на жалобы пользователей личного кабинета и обновил руководство пользователя

16.05.2018

Банк России ответил на жалобы пользователей личного кабинета и обновил руководство пользователя. Проведен анализ писем участников информационного обмена (УИО) о случаях возникновения затруднений в работе с личными кабинетами и изложен порядок действий, который участникам рынка необходимо выполнить в случае появления таких ошибок.

В  официальном письме Департамента мирофинансового рынка (ДМР) Банка России в СРО МФО поясняется, что «одной из вероятных причин» таких  затруднений являются «ошибки при использовании криптографических продуктов».    

В документе подробно изложен порядок  действий, которые необходимо выполнить в случае появления таких ошибок, а также описаны способы представления подготовленной в Программе-Анкете (в формате XML/XTDD) отчётности.

Письмо от ДМР Банка России №44-3-3/1089 от 8 мая 2018г.

Регулятор отдельно сообщает о  каналах для связи со службами поддержки: «Для получения консультаций по методическим вопросам, связанным с представлением отчетности, направлением запросов и ответов на предписания, необходимо обращаться в  Контактный центр Банка России по телефону 8(800)250-40-72. Для решения технических вопросов, связанных с функционированием личного кабинета УИО, необходимо обращаться в ЕСПП одним из следующих способов, перечисленных в порядке приоритета: по электронной почте: espp@cbr.ru.«…»; по телефону: 8(800)250-59-54».

Кроме того, в апреле Банк России обновил Руководство пользователя Единой системы обмена данными с внешними абонентами (ЕСОД):

Руководство пользователя ЕСОД-4Р

Новости
15.10.2018

БанерзПОЗДРАВЛЯЕМ СО ВСЕРОССИЙСКИМ ДНЁМ КРЕДИТНОЙ КООПЕРЦИИ!!!



.............


10.10.2018

matkapital-big-02Законопроект об усилении контроля за расходованием средств маткапитала на улучшение жилищных условий одобрен Комиссией по законопроектной деятельности. 




..................


05.10.2018

455f034fcd5285fb30475252066f2d0d_146092827343Банк России представил для публичного обсуждения проект инструкции «О порядке организации и проведения Центральным Банком Российской Федерации (Банком России) контрольного мероприятия в отношении кредитных организаций и некредитных финансовых организаций». Вышеуказанный проект разработан в целях реализации новых полномочий, возложенных на Банк России Федеральным законом от 29 июля 2018 года № 263-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации».



........


21.09.2018

10665578Банк России создает приложение для оперативной консультации граждан по их правам на рынке финансовых услуг. Об этом «Известиям» рассказал руководитель службы ЦБ по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Михаил Мамута. По его словам, ресурс не будет дублировать функции интернет-приемной, через которую принимаются жалобы. 



,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,


18.09.2018

untitled5Банк России планирует разрешить микрофинансовым организациям (МФО), ломбардам, кредитным потребительским кооперативам (КПК) и сельскохозяйственным кредитным потребительским кооперативам (СКПК) выдавать займы не только за счет денежных средств, снятых с банковского счета, но и за счет средств, ранее поступивших в их кассы.

,,,,,,,,,,,,,,,,


Телефон: +7 499 796 64 81  737012201_6 логотип учебного центра C0l90TDzf8_er6Fj mspbank_150x200
НПСРО "НАРОДНЫЕ КАССЫ-СОЮЗСБЕРЗАЙМ" Национальный учебный центр кредитной кооперации ОВС "НАРОДНЫЕ КАССЫ"
Rambler's Top100
 На Главную   Напишите нам   Карта сайта